Shipping & Returns

Giao hàng & Đổi trả.

Chính sách vận chuyển và đổi trả rõ ràng, không làm phiền.

Vận chuyển nhanh

Đối tác vận chuyển uy tín, giao 1-4 ngày tuỳ khu vực.

Đổi trả 7 ngày

Sản phẩm còn nguyên tem mác được đổi trong 7 ngày.

Bảo hành 12 tháng

Gọng và bản lề được bảo hành 12 tháng cho lỗi sản xuất.

Shipping fee

Phí vận chuyển.

Khu vựcTiêu chuẩnNhanhMiễn phí từ
TP.HCM nội thành30.000₫60.000₫Từ 500.000₫
Vùng metro40.000₫80.000₫Từ 800.000₫
Toàn quốc50.000₫100.000₫Từ 1.000.000₫
Nhận tại studioLuôn miễn phíLuôn miễn phí

Delivery process

Quy trình giao hàng.

Step 1

Đặt đơn & xác nhận

Atelier gọi xác nhận trong giờ làm việc (trước 21:00).

Step 2

Đóng gói & kiểm tra

Mỗi đơn được kiểm tra form, phụ kiện và hướng dẫn chăm sóc trước khi gửi.

Step 3

Vận chuyển

Đối tác vận chuyển giao trong 1-4 ngày tuỳ khu vực và dịch vụ.

Step 4

Giao & fitting

Nếu cần fitting, đội ngũ AWA sẽ hẹn lịch sau khi nhận hàng.

Returns

Đổi trả trong 7 ngày.

Sản phẩm còn nguyên tem mác, chưa qua sử dụng được đổi size hoặc form trong 7 ngày. Fitting riêng giúp giảm đáng kể tỷ lệ đổi trả.

  • Còn nguyên tem mác và hộp
  • Chưa qua sử dụng hoặc chỉnh sửa
  • Còn hoá đơn mua hàng
  • Liên hệ concierge trước khi gửi

Warranty

Bảo hành 12 tháng.

Bảo hành gọng và bản lề 12 tháng cho lỗi sản xuất. Chỉnh form, vệ sinh và tư vấn lens miễn phí trọn đời tại studio.

  • Lỗi bản lề, gãy gọng do sản xuất
  • Tróc men và lỗi hoàn thiện bề mặt
  • Bung keo, lệch form trong thời hạn bảo hành
  • Không áp dụng cho lỗi do người dùng